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浅析中小企业实施ISO9001认证存在什么问题?

2021-01-04 16:59:57

根据国家质量监督检验检疫总局对产品质量监督专项抽查的结果可以看出,近年来产品抽样合格率有了明显提高,但部分产品质量检验的不合格率仍较高。比如2014年第二季度监管抽查结果显示,不合格品检出率为10.8%。其中,手机、旅行包、家用卫生杀虫产品、三相异步电动机、电器开关、金属氧化物避雷器与复合外套无间隙等六类产品的不合格品检出率高达21.9%-32.5%。由此可见,此类企业的产品质量保证能力无法得到保证,ISO9001标准在企业中没有得到有效实施。本文从以下几个方面分析了我国中小企业实施ISO9001认证存在的问题。

ISO9001认证

①真正理解ISO9001标准的人很少,高层管理人员也没有给予足够的重视。

随着质量知识ISO9001标准的普及,越来越多的员工知道ISO9001标准,但他们对ISO9001的了解实在太少,而且大部分都在基层,高层管理者大多无知。ISO9001标准的核心本质是基于PDCA(也叫戴明循环)的质量管理核心,所以ISO9001是一个管理体系或工具,也是一个商业理念的成功实践。

但可悲的是,我国大多数中小企业只依靠极少数基层员工来推动,而基层却没有抓住推动企业经营实践的武器:管理权限和对企业资源的控制。因此,ISO9001标准只能流于形式,不能真正实施和研究。


②中小企业内部审计师太少,无法成为主流。

通过对一家企业的分析,发现该企业在2003年通过了ISO9001管理体系认证,但原内部审计师离职后,在企业内一年或更长时间内没有经过正式培训合格的内部审计师。一个企业有几十上百人,但真正了解ISO9001的内部审计师只有一两个,这不是主流,不能促进ISO9001准则的持续运行。此外,一些认证机构放松了对ISO9001的审查,不能有效监督企业管理的真正推进。


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